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Changing the rules of the game in call centres

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News coverage of Belgian actions in Liege

UNI Telecom Global Union  10 November 2011 08:20:03
Belgian Unions SETCa-BBTK and CNE-CSC held actions outside of the call centre WBCC with over 200 employees in Liege. They met with workers to educate them on their basic rights that call centre operators should adhere to. One of the biggest issues is precarious work and the constant monitoring of calls which places unnecessary stress on the workers.

Watch the full interview here which begins at 3:38 http://www.rtc.be/emissions/jt/1445869-le-jt-du-211011

Les syndicats belges SETCa-BBTK, CNE-CSC a tenu des actions en dehors de laWBCC centre d'appel qui emploie plus de 200 travailleurs à Liège. Ils ont rencontréles travailleurs afin de les sensibiliser sur leurs droits fondamentaux que lesopérateurs des centres d'appels doivent respecter. Un des plus grands problèmes est le travail précaire et le suivi constant des appels qui impose des contraintesinutiles sur les travailleurs.

Regardez l'interview complète ici qui commence à 3min 38sec http://www.rtc.be/emissions/jt/1445869-le-jt-du-211011

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