Le dialogue social est un processus par lequel travailleurs et employeurs entament volontairement un dialogue, par le biais duquel ils discutent les conditions de travail et autres questions importantes liées au lieu de travail. Le dialogue social est l’instrument préféré d’UNI Commerce Global Union pour promouvoir les droits des travailleurs, car il permet aux principaux intéressés de participer aux décisions qui influencent grandement la vie quotidienne des travailleurs. Dans le cadre d’un dialogue social, les partenaires abordent donc d’autres sujets que le temps de travail et les salaires, et peuvent signer des accords.

Un dialogue social qui fonctionne bien peut se pencher facilement et rapidement sur des questions et résoudre des problèmes bien plus vite que d'autres systèmes, par ex. le système législatif puisque ce sont les partenaires sociaux (employeurs et travailleurs) qui décident eux-mêmes ce qui doit être discuté. Pour UNI Commerce, il s'agit d'un élément très important, car le secteur se développe à un rythme toujours plus rapide, ce qui impose des exigences toujours plus grandes aux participants.
Pour que le dialogue social soit le plus bénéfique possible, les travailleurs doivent pouvoir adhérer à un syndicat de leur choix et avoir le droit de négocier collectivement. Sans ces deux conditions préalables, le dialogue social est impossible, et tant les conditions de travail que l'efficacité de l'entreprise s’en ressentent.
Depuis plus de vingt ans, UNI Commerce essaie activement d'établir un dialogue social au sein des entreprises avec lesquelles il traite. Nous continuons à nous engager dans cette voie des relations professionnelles car c’est la seule qui permette d’obtenir des résultats durables pour le bien de tous.

Dialogue social en Europe
Vu la longue tradition syndicale en Europe, le dialogue social y est plus avancé que dans les autres parties du monde. Le dialogue social dans l’Union européenne est formalisé depuis 1994.
http://ec.europa.eu/employment_social/social_dialogue/index_en.htm
Vous trouverez ci-dessous les accords les plus récents conclus dans le cadre du dialogue social européen pour le commerce avec notre partenaire social EuroCommerce (représentant les employeurs). Vous trouverez également notre programme de travail actuel.

Nom	Description	Accord (PDF)
Programme de travail	Liste des sujets que les partenaires sociaux vont aborder
Promouvoir un environnement de travail et d’achat plus sûr dans le commerce européen	Attire l’attention sur la violence à l’égard du personnel dans le commerce européen
Déclaration conjointe concernant la directive relative aux services dans le marché intérieur	La déclaration aborde des questions concernant l’emploi découlant de la Directive relative aux services
Déclaration conjointe relative à la promotion de l'emploi et de l'intégration des personnes handicapées dans le secteur du commerce et de la distribution en Europe	Offrir aux personnes handicapées davantage de possibilités d’obtenir un emploi
Déclaration conjointe sur la responsabilité sociale des entreprises	Les partenaires sociaux soutiennent le Livre blanc de l’UE sur la promotion de la RSE
Lignes directrices en faveur de la mixité intergénérationnelle dans le commerce	Déclaration qui ouvre la voie à des politiques visant à maintenir l’emploi des jeunes et des plus âgés
Déclaration commune sur le dialogue social européen dans le commerce	Commentaires des partenaires sociaux sur l’établissement d’un dialogue social sectoriel en Europe
Accord européen sur le télétravail dans le secteur du commerce	Accord avant-gardiste signé à Bruxelles